POGOJI SODELOVANJA

S sprejemom ponudbe v kakršni koli obliki (podpisan izvod ponudbe ali obvestilo o sprejemu/naročilo, ki ga Naročnik pošlje po elektronski pošti ali faksu, in oddajanje besedila v prevod ali druga obdelava v okviru storitev) se šteje, da je Naročnik oddal nepreklicno naročilo za opravljanje storitev, navedenih v ponudbi. Naročnik zagotovi svoje osebne podatke in/ali podatke o podjetju, ki ga zastopa, ter s tem ustrezno zaračunavanje, plačilo in vnos prevajalskih del v sistem za upravljanje. Oglejte si našo Izjavo o zasebnosti.

Vse osebne podatke, besedila, pisne in ustne dogovore ter vse druge materiale, ki so bili družbi VERBA zagotovljeni za namen opravljanja dogovorjenih storitev, bo družba obravnavala kot zaupne in jih ne bo posredovala tretjim osebam, razen če gre za pogodbene ponudnike storitev, s katerimi sodeluje. Vsi zaposleni v družbi VERBA so dolžni vse Naročnikove podatke in informacije obravnavati kot zaupne. Vsa gradiva, ki so v lasti Naročnika, mu je na zahtevo treba vrniti, vsa prevedena besedila pa je na Naročnikovo posebno zahtevo treba trajno uničiti, pod pogojem, da je Naročnik storitev za omenjena gradiva ustrezno plačal. Na Naročnikovo posebno zahtevo družba VERBA izda Izjavo o zaupnosti, ki jo posamično podpišejo prevajalci, ki jim je bil projekt dodeljen. Družba VERBA ne odgovarja za razkritje ali uporabo informacij, ki so že bile dane na voljo ali ki bodo v prihodnosti dane na voljo tretjim osebam ali javnosti ali ki jih je treba razkriti v skladu z odredbo pristojnega pravnega organa. V vsakem primeru Naročnik določi dokument kot zaupen pred ali med izdajo delovnega naloga. Priporočamo, da strogo zaupne dokumente dostavite neposredno v našo pisarno, saj za informacije, poslane po elektronski pošti ali na splošno prek interneta, kljub vsem našim prizadevanjem ne moremo zagotoviti 100-odstotne varnosti pred nepooblaščenim dostopom.

Če Naročnik želi, da se v prevodu uporabi določena terminologija, je o tem pri oddaji dokumentov v prevod dolžan obvestiti ponudnika storitev (družbo VERBA). Če Naročnik ne zagotovi seznama tehničnih izrazov v ciljnih in izvirnih jezikih, posebnih slovarjev in gradiv zaradi zagotovitve terminološke doslednosti, bodo terminološki izrazi prevedeni v skladu z našim najboljšim znanjem ob uporabi vseh javno razpoložljivih in naših notranjih slovarjev, glosarjev in gradiv.

Roki za oddajo se dogovorijo pred ali med izdajanjem delovnega naloga/naročilnice in so navedeni v ponudbi. Če rok za oddajo ni določen, bodo storitve zagotovljene v skladu z razpoložljivostjo virov in notranjimi prednostnimi nalogami ter po izvajanju vseh dodatnih pregledov kakovosti. Primer višje sile upraviči zamudo pri zagotavljanju storitve sorazmerno s trajanjem okoliščin, ki so nastale zaradi višje sile. V primeru višje sile se določi dodaten rok za oddajo. Višja sila brez omejitev vključuje: naravne katastrofe, neugodne vremenske razmere, ki zaposlenim preprečujejo prihod v službo, vojne in vojaška posredovanja, stavke, proteste, požare, poplave, izpad električne energije in okvare na omrežju, epidemije itd.

Obračun se opravi na podlagi izvirnega besedila, saj je tako ceno mogoče določiti vnaprej. Najmanjša enota za obračun je 1 (ena) beseda, razen če z Naročnikom ni drugače dogovorjeno. Za obračun se uporabi posebna programska oprema za štetje in izračun znakov. Če izračun z uporabo programske opreme ni mogoč, se količina besedila določi na podlagi prevajalčeve proste presoje. Veljavne cene so določene s trenutnim cenikom ali s posebnim cenikom, ki je pripravljen v skladu s pogoji, dogovorjenimi s posameznim Naročnikom. Storitve, ki presegajo osnovno obdelavo besedila, se dogovorijo in zaračunajo posebej. Storitve, za katere je bila izdana obvezujoča ponudba, bodo obračunane v skladu s to ponudbo. Obvezujočo ponudbo je mogoče izdati šele potem, ko Naročnik dostavi vse dokumente, ki jih je treba prevesti, skupaj z natančnim opisom vseh dodatnih storitev. Za pregled, urejanje in/ali lektoriranje prevodov drugih prevajalcev, ki niso zaposleni v družbi VERBA, si družba pridržuje pravico zaračunati polno ceno prevoda, če so takšni prevodi neustrezne kakovosti in če morajo zaposleni zagotavljanju takšne storitve nameniti toliko časa in truda, kot če bi besedilo prevajali sami.